이럴땐 이렇게
이럴땐 이렇게! 해보세요!
고객님과 함께 소중한 것을 나누겠습니다.
고객님이 자주 문의해 오시는 사항을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다.
원하시는 답변이 없는 경우에는 고객센터(031-452-6361)로 연락 주십시오.
고장신고 전 꼭 확인하세요!
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이상현상
조절기 2개의 전원이
모두 들어오지 않을때 -
원인 > Step1
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- 전원플러그 접촉불량
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- 휴즈의 고장
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- 전원 스위치 불량
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조치방법 > Step2
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- 전원스위치가 꺼져 있는지 확인하세요.
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- 침대와 연결된 전원코드 위쪽, 아래쪽을 모두 확인해 보세요.
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- 조절기의 뚜껑을 열어 전원 스위치를 눌러주세요.
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- 조치 후 전원이 들어오지 않으면 A/S요청
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이상현상
한쪽 조절기 전원이
들어오지 않을 때 -
원인 > Step1
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- 단자 접속불량
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- 온도 조절기 이상
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조치방법 > Step2
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- 전원스위치를 누르세요.
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- 조치 후 전원이 들어오지 않으면 A/S요청
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이상현상
일정온도만 표시되고
온도변화가 없을 때 -
원인 > Step1
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- 설정온도가 너무 낮지 않은지 확인
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- 외출표시램프에 불이 켜져있는지 확인
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- 온도 스위치 작동불량
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조치방법 > Step2
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- 전원 코드를 다시 꽂아보세요.
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- 외출설정을 해지하세요.
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- 설정온도를 높게 조정하세요.
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- 조치 후 전원이 들어오지 않으면 A/S요청
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이상현상
좌,우측 온도차이가 다르다
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원인 > Step1
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- 좌우 분리난방으로 양쪽이 약간의 온도차이를 보일 수 있습니다.
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- 내부 감지 센서의 위치에 따라 다를 수 있습니다.
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조치방법 > Step2
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- 설정온도까지 상승하면 거의 같아집니다.
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- 온도조절을 상승하거나 하강시켜 사용하십시오.
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- 전용패드나 얇은 요를 깔고 사용하십시오.
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이상현상
돌표면의 접촉시
찌릿함이 느껴질 때 -
원인 > Step1
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- 전자파가 아닙니다.
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- 건물자체에 접지공사가 되어 있지않다.
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- 이사나 이동 후 접지상태불량
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- 무접지 콘센트를 연결하여 쓰고있다.
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조치방법 > Step2
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- 전원코드를 뽑은 후 반대방향으로 끼우세요.
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- 전기장 접지코드를 사용하십시오.
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- 접지 콘센트로 교체 사용하십시오.